Рассказываем, что делать, если у вас дома произошло ЧП: или затопили вашу квартиру, или вы сами являетесь виновником. Как грамотно поступить и что нужно знать.

Если залили вас

1. Поднимитесь к соседям и перекройте источник течи.
2. Позовите свидетелей. Подойдут все: соседи, сотрудники КСК, ОСИ или ПТ, друзья. Главное, чтобы они были совершеннолетними гражданами РК.
3. Составьте акт о заливе.
4. Зафиксируйте последствия — сделайте фото- и/или видеосъёмку пострадавшего имущества.

В акте нужно указать:
— что произошло;
— причину;
— последствия;
— Ф.И.О виновного, номер и этаж его квартиры;
— данные удостоверений личности свидетелей.

Акт о заливе обязательно составьте в присутствии свидетелей и заверьте подписями.

Составленный документ предъявляется соседу. Если он отказывается признать вину либо не согласен с размером компенсации, то следует обратиться в суд.

В иске настаивайте на проведении судебной экспертизы, гарантируя её полную оплату, тогда сэкономите на услугах оценщика. Сумму ущерба в этом случае можно указать приблизительно и с неё уплатить госпошлину в размере 1 %.

Если собственника жилья нет (живёт в другом городе или умер, а наследники тянут с наследством), придётся восстанавливать всё своими силами, но под обязательство возмещения расходов в будущем владельцами.

При невозможности установить собственника в принципе необходимо обратиться к адвокату и через него направить в органы юстиции соответствующий запрос.

Если затопили вы

1. Устраните течь и составьте акт о заливе в присутствии свидетелей.
Если у вас нет доступа к общедомовым коммуникациям для перекрытия воды (на чердаке, в подвале либо в другом помещении), это нужно указать в документе и вызвать сантехников КСК, ОСИ или ПТ.
2. Согласуйте с пострадавшими соседями механизм возмещения вреда.

Если источник протечки неизвестен

Причина может быть на крыше, в трубах перекрытий, канализационных трубах.

В этом случае, в зависимости от масштаба повреждений, потребуется участие нескольких жильцов дома или даже всех. Нужно провести собрание и собрать средства для частичного или капитального ремонта общедомового имущества.

Источники: https://krisha.kz/content/news/2017/chto-delat-esli-vashu-kvartiru-zatopili